ЗамовленняМінімальна сума замовлення повинна становити не менше 300 грн.
- Замовлення приймаються беспосередньо на сайті (24 години на добу, 7 днів на тиждень) або електронної пошти та за допомогою телефону (з 9.00 до 18.00, з понеділка по п’ятницю).
- Протягом робочого дня після отримання Вашого замовлення, наш менеджер телефонує Вам для уточнення всіх даних, умов оплати і доставки. Можливе розбиття замовлення на декілька посилок.
- Після оформлення замовлення на сайті Ви отримуєте підтвердження замовлення на е-mail.
- Після відправки товару наш менеджер повідомляє Вам номер товаро-транспортної накладної, який буде необхідний при отриманні товару.
- Для постійних клієнтів існує система знижок.
Доставка по УкраїніДоставка по Україні здійснюється за допомогою служб доставки «Нова Пошта». Цими службами доставки ми зможемо відправити Ваше замовлення, практично, в будь-який населений пункт. Доставка в усі великі міста України займає не більше 2-х днів, в районні центри - 3 дні.Важливо: посилки на складах транспортних компаній зберігаються не більше 5 днів, після чого повертаються відправнику. Забрати замовлення потрібно саме в цей термін !
- Як правило, відвантаження замовлень здійснюється двічі на тиждень: вівторок, четвер.
- При оформленні замовлення важливо вказати службу доставки та номер складу на якому Ви хочете отримати посилку.
- Ви можете замовити доставку “до дверей”, при умові повної передоплати за замовлення. В такому випадку Ви оплачуєте тільки вартість доставки кур'єру.
- У разі великого габаритного замовлення ми можемо знайти індивідуальний вантажний автомобіль для доставки, або довантажити Ваше замовлення в автомобіль, що рухається до Вашого міста. Вартість та умови розраховуються в індивідуальному порядку.
ОплатаЯкщо у Вас виникли питання щодо співпраці, доставки, оплати, будь ласка, зв'яжіться з нашими менеджерами за допомогою телефону, емайлу або форми зворотнього зв’язку (лінк на сторінку контактів). Наші менеджери готові відповісти на Ваші питання з 9.00 до 18.00, з понеділка по п’ятницю.
- Готівка. Ви можете оплатити замовлення при самовивозі із садового центру «Sano Tree» або кур’єру при отриманні товару.
- Оплата картою Visa-MasterCard через термінал в садовому центрі. Розрахунок по цьому виду оплати можливий при самовивозі рослин та товарів в садовому центрі.
- Безготівкові платежі. Для юридичних осіб можливий розрахунок по перерахунку.
- Передоплата на карту ПриватБанку. Ви можете здійснити передоплату на картку ПриватБанку через систему Приват24 або спеціальні платіжні термінали ПриватБанку.
- Післяплата в відділенні служб доставки «Нова Пошта».
Терміни виконання замовленьПлодово-ягідні рослини відправляються стосовно наступного графіку:Всі рослини транспортуються у якісній відповідній упаковці, що гарантує мінімум пошкодженя при транспортуванні.
- замовлені до 20 листопада, відправляються протягом 1-3 робочих днів після отримання замовлення.
- замовлені після 20 листопада, відправляються до 10 березня наступного року.
- замовлені після 1 березня, відправляються протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання замовлення.
Важливо: при мінусових температурах рослини та насіння не відвантажуються.